A busca por mais organização e equilíbrio entre as demandas profissionais e pessoais motivou a realização da palestra Gestão do Tempo, promovida pelo Núcleo de Cooperativas da Associação Empresarial de Brusque, Guabiruba e Botuverá (ACIBr), na noite de quinta-feira, 16 de abril. O encontro reuniu nucleados e colaboradores de cooperativas para refletir sobre práticas mais eficientes no dia a dia.
Conduzida pela palestrante Shirlei Rescarolli, especialista em liderança e gestão de pessoas, a atividade trouxe ferramentas e estratégias aplicáveis à rotina. “Falamos sobre como organizar melhor a agenda, olhando para as interrupções que podemos driblar e como também nos antever a isso. Uma boa gestão do tempo vem de um processo que antecede o dia, esse é um dos grandes pulos do gato”, destacou.
Entre os conteúdos apresentados, estiveram métodos práticos como a matriz Eisenhower e a organização por blocos de tempo. “Trabalhamos como se organizar olhando a semana e o mês, para que eles possam ter um melhor aproveitamento do tempo”, explicou Shirlei, ressaltando que a proposta é oferecer recursos que façam sentido na prática. “A ideia é que eles já saiam com ferramentas para fazer uma melhor gestão do tempo e, assim, tenham mais possibilidades de alcançar seus objetivos e metas”.
A iniciativa também buscou ampliar o alcance do conhecimento dentro das cooperativas. “O núcleo buscou trazer não só para os nucleados, mas também para as agências e seus funcionários, justamente para melhorar a dinâmica das cooperativas. Eles têm necessidades muito parecidas e o objetivo é gerar impacto na prática do dia a dia, tanto profissional quanto pessoal”, completou a palestrante. “Esse também é o papel da liderança: levar conhecimento para a equipe, porque às vezes falta repertório para gerir melhor o tempo”.
Transformações no atendimento
Para a coordenadora do Núcleo de Cooperativas da ACIBr, Karoline Fritze, o tema é cada vez mais urgente diante das transformações no atendimento. “A gestão do tempo é fundamental para que consiga ter equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Hoje, no nosso ramo, com atendimento ao público, somos cada vez mais sugados pelas mídias digitais, pelo imediatismo, e isso acaba nos deixando perdidos, sem saber qual demanda atender primeiro”, afirmou.
Karoline também destacou o impacto das novas formas de comunicação na rotina das cooperativas. “Hoje, a demanda pelo atendimento digital é muito superior e somos medidos pelo tempo de resposta. Isso impacta diretamente na satisfação, então precisamos gerir esse atendimento junto com as rotinas operacionais e as demandas presenciais”, explicou. “Com o WhatsApp na palma da mão, tudo é muito imediato, e isso acontece em todos os setores”.
De acordo com ela, a palestra foi aberta aos colaboradores das cooperativas justamente por refletir uma realidade comum. “É uma necessidade que temos no nosso dia a dia. Trazer um profissional com vivência diferente ajuda a ter uma melhor organização e mais clareza na rotina”, concluiu a coordenadora.
