No último fim de semana, o gestor comercial a CDL Guabiruba, Luciano Eduardo, participou em Florianópolis (SC) do 55° Seminário Estadual do SPC, que contou com uma extensa programação.

O objetivo do encontro foi destacar o valor dos profissionais do SPC e da CDL, para que estejam preparados para fazer boas conexões com os associados e usuários, a fim de entender e suprir suas necessidades da melhor maneira possível.

“O evento foi muito bom e trouxe bastante conteúdo. Foi falado sobre como vender o nosso produto e o associativismo. Também tive bastante relacionamento com outras CDLs, o que é muito importante nesse momento. Além de conhecer mais sobre a FCDL, que trouxe esclarecimentos sobre a CDL Emprego e o Regulariza – novo plano para auxiliar na inadimplência das lojas. Além de muitas informações sobre novas Leis”, destaca Eduardo.

Segundo ele, os conhecimentos adquiridos vão contribuir para o trabalho realizado pela CDL Guabiruba. “Foi de grande valia tudo o que vivenciamos no evento. Os palestrantes todos muito bons e voltados realmente a orientar os gestores na área comercial e administrativa. Eles trouxeram bastante motivação para trabalharmos visando grandes resultados para a CDL Guabiruba. Voltei com uma nova visão e quero colocar em prática todo o conhecimento adquirido para contribuir com os nossos associados”, afirma.

O evento

A programação do evento contou com palestra da jornalista da NSCTV e Coach, Laine Valgas. Ela e o marido Affonso Kulevicz abordaram o tema "O jeito Harvard de ser feliz”, que aborda questões como o autoconhecimento.

A palestrante Daniela Augusta questionou os participantes com o tema: “Você entrega valor ou preço ao seu cliente? Qual a experiência ele tem ao comprar na sua loja ou adquirir um serviço que você oferece? Você se destaca em meio a crescente concorrência?

Durante o encontro também foram esclarecidas a Lei 13.709, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que entrará em vigor em agosto de 2020. O objetivo é regulamentar o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas públicas e privadas. Os temas foram conduzidos pelo procurador Rodrigo Titericz, do Departamento Jurídico da FCDL/SC.

CDL Empregos, QCompras e Sistema de Sorteios também foram temas debatidos. Além da apresentação sobre Gestão financeira e Administração de Entidade realizada por Roberto Merlo, que tem mais 30 anos de experiência em contabilidade e controladoria de gestão empresarial.

“Ele reforçou a importância dos gestores formalizarem processos e qualificarem os profissionais de suas CDLs para alcançar excelência em gestão”, comenta Eduardo da CDL Guabiruba.

O evento contou também com a participação do diretor administrativo e financeiro da Associação Chapecoense de Futebol, que falou sobre gestão eficaz.

O encontro abordou ainda, diversos outros temas de interesse da categoria.