Alguns clientes do Nubank foram surpreendidos nesta sexta-feira (12) por um e-mail que informava sobre uma suposta liquidação extrajudicial da instituição determinada pelo Banco Central (BC). O comunicado gerou dúvidas entre usuários, mas o banco afirmou que a mensagem foi enviada por engano e que suas operações seguem normalmente.
No e-mail, o Nubank informava que havia entrado em processo de liquidação e que “o ativo deste emissor sairá de circulação definitivamente”. O texto também orientava os clientes a solicitar o ressarcimento de valores de até R$ 250 mil por meio do Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
Banco afirma que comunicado foi enviado por erro
A mensagem repercutiu nas redes sociais, onde diversos clientes relataram estranheza ao receber o aviso e questionaram se o banco digital havia encerrado suas atividades no Brasil.
Em nota, o Nubank esclareceu que o envio ocorreu devido a um erro operacional pontual e informou que o caso está sendo investigado internamente.
“O Nubank lamenta o envio indevido de uma mensagem a clientes. O caso não tem qualquer relação com a segurança da plataforma, a proteção das informações dos clientes ou a solidez da companhia”, afirmou a instituição.
Operações seguem normalmente
O banco também reforçou que não houve qualquer determinação de liquidação por parte do Banco Central e que todos os serviços continuam funcionando normalmente.
“As operações do Nubank seguem normalmente, com segurança e estabilidade”, acrescentou a empresa.
Nubank foi liquidado?
Não. Apesar do conteúdo do e-mail enviado a alguns clientes, o Nubank informou que não foi liquidado e continua operando normalmente no Brasil. Segundo a instituição, a mensagem foi disparada por engano e não representa a situação da empresa.
Reação nas redes sociais
Após o recebimento do comunicado, usuários compartilharam prints da mensagem e comentaram o caso nas redes sociais. Muitos relataram surpresa com o teor do aviso e buscaram esclarecimentos sobre a situação do banco.
