Com o objetivo de oferecer mais agilidade, segurança e comodidade à população, o Samae de Brusque segue avançando na digitalização dos serviços e amplia o uso do Protocolo Digital. A novidade é que, além dos processos técnicos, algumas solicitações de atendimento também já podem ser realizadas de forma totalmente on-line.
A plataforma, disponível no site da Prefeitura e também no site do Samae, permite que o cidadão registre demandas sem precisar sair de casa, acompanhando todo o andamento da solicitação de forma prática e transparente.
Entre os novos serviços incluídos, estão desligamento, inclusão de inquilino, pedido de ligação e de espera, requerimento de ressarcimento de danos, revisão de valores e troca de nome.
Para utilizar o Protocolo Digital, é necessário realizar um cadastro simples, que pode ser feito com a conta Gov.br. A partir disso, o usuário consegue registrar solicitações, anexar documentos e acompanhar todas as etapas do processo em tempo real.
O atendimento presencial segue disponível para os casos necessários. O setor de atendimento funciona na Rua Moritz Germano Hoffmann, Espaço Z, sala 4, no Centro, além do contato pelo e-mail atendimento@samaebru.com.br.
Link direto: https://brusque.1doc.com.br/b.php?pg=o/central_servicos&tab=orgao&filter=01K7SMFWP9E32VJRF5DRX6BEMA
