Desde novembro de 2025, a Secretaria de Planejamento Urbano (Seplan) passou a receber documentos e realizar a tramitação de processos de forma totalmente online. A medida foi adotada para tornar o atendimento mais ágil, transparente e acessível, permitindo que os cidadãos acompanhem o andamento de seus pedidos sem a necessidade de se deslocar até a Prefeitura. A iniciativa também está alinhada ao projeto Prefeitura Sem Papel.
Diante dessa modernização, o espaço físico da secretaria agora conta com uma central de autoatendimento equipada com computador. O local é destinado a pessoas que, por algum motivo, tenham dificuldade em realizar a solicitação dos serviços pela internet, além de atender cidadãos que não possuem acesso a computador ou conexão on-line.
Além da estrutura, há sempre um servidor da secretaria disponível para orientar os usuários e esclarecer possíveis dúvidas durante o processo. A Seplan está localizada no primeiro andar da Prefeitura e atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30.
“Aqui o cidadão consegue acessar todos os serviços que já estão disponíveis de forma online. Ele pode vir até a Prefeitura, utilizar nosso computador e ainda contar com o auxílio de um servidor”, explica o agente administrativo Milton da Silva Junior.
Entre os serviços oferecidos estão análise de projetos e alvarás, parcelamentos do solo, emissão de documentos de autorização, consultas, certidões, entre outros procedimentos. O serviço on-line está disponível no link: https://brusque.1doc.com.br/atendimento.
