O Procon de Brusque alerta a população para golpes que vêm sendo aplicados utilizando indevidamente o nome do órgão. Nos últimos dias, consumidores e empresários relataram o recebimento de mensagens e e-mails falsos com links fraudulentos e solicitações de pagamento.
Entre as situações registradas, consumidores informaram ter recebido mensagens por WhatsApp enviadas por perfis falsos, nas quais os criminosos alegam que uma reclamação contra um fornecedor teve resultado favorável. Na sequência, solicitam um pagamento antecipado para supostamente liberar o valor ao consumidor.
O Procon Brusque não solicita qualquer tipo de pagamento para dar andamento a processos, reclamações ou liberações de valores. Além disso, órgão possui apenas um número oficial de atendimento via WhatsApp: (47) 99128-0676.
Além dos consumidores, comerciantes e empresários do município também relataram o recebimento de e-mails informando o suposto registro de reclamações vinculadas aos seus CNPJs. As mensagens apresentam informações falsas, como número de protocolo, número de processo, data de registro da ocorrência, valor da reclamação, multas, além de prazos para resposta e apresentação de defesa.
Para dar aparência de legitimidade à fraude, os golpistas utilizam o domínio “proconbrasil.gov.br”, que não possui qualquer vínculo com os órgãos oficiais de defesa do consumidor. As mensagens também costumam utilizar termos como “ação necessária” e ameaças de medidas judiciais para pressionar as vítimas a agir rapidamente.
Caso receba mensagens ou e-mails informando a abertura de reclamações, cobrança de valores ou solicitando o acesso a links, a orientação é não realizar pagamentos, não fornecer dados pessoais e não clicar nos links enviados. Em caso de dúvida, o consumidor ou empresário deve entrar em contato diretamente com o Procon Brusque pelos canais oficiais e bloquear o remetente da mensagem suspeita.
